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关于退订单的说明与流程

关于退订单的说明与流程

发布日期:2012-10-13 浏览次数:11121

关于退订单的说明与流程:

   当客服和客人答成合作意向,客人打款到公司帐上或者公司准允许的账户上,那么合同就此达成,无论采购方还是生产方都应按照彼此的约定完成合同。生产过程中,会有这样那样的问题,无法是生产生还是采购方都没有永远的一帆风顺,可能因一些问题需要退掉生产订单。当一方不想把合同进行下去,想退掉生产订单。那么就要走退生产订单的流程了。


    第一种情况:客人发起退单,我司还未进行生产时,这个时候可以退订生产单,但是我司由于为客户提供的咨询服务,因收到订单款,我司已启动的生产流程,包括准备生产方案计划和开生产动员会,联络供应商等,我司负出了时间和精力,那么客人退单就会扣除一定的费用,这费用怎么计算呢?我司的扣除费用是这样的:扣除费用=订单款*20%,最低扣款200元。例如:客人打款500元,计算方式是:500*20%=100元,但我司的最低扣款是200元,那么退单后的退款是500-200=300元,如果客人的打款是10000元,那么计算方式是10000*20%=2000元,那么退单扣附的费用后可以退款8000元。


    第二种情况:客人发起退单,我司已经开始生产了,它包括采购了物料或者其它的工作已经开始了,那么这个时候是不可以退订单了。


    第三种情况:我司发起退单,还没有正式生产,虽然有做其它的生产准备工作,但是我司还是会百分之一百的退的款,不扣除一分钱。


    第四种情况:我司发起退单,生产已经开始正式生产了,但因一些原因,无法正常完成订单。完成产品按照约定的单价收款,未完成的部分作退款处理。


-----------------------------------------   完  ------------------------------------------------


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